Qué hacer cuando el cambio no da resultados
Traducción: Ma. Isabel Merino

Acerca de los Autores

Julia Kirby y Bronwyn Fryer son redactoras senior de Harvard Business Review.

Paul F. Nunes es investigador senior del Institute for Strategic Change de Accenture, con sede en Cambridge (Massachusetts).

Brian A. Johnson es socio de Accenture y dirige la división de marketing de la empresa. Trabaja en Chicag. Johnson es también profesor adjunto de Marketing en la Kellogg School of Management de la Northwestern University, en Evanston (Illinois).

Anand P. Raman es redactor senior de Harvard Business Review.

Dawn Iacobucci es profesora asociada de marketing en la Kellogg Graduate School of Management de la Northwestern University, en Evanston (Illinois).

Thomas J. Waite ejerce como consejero en temas de estrategia para diferentes organizaciones. Es autor de "Stick to the Core-or Go for More?" (Harvard Business Review, febrero 2002) y coautor de "Marketing Breakthrough Products" (Harvard Business Review, noviembre-diciembre 1999).