• El Servicio Social Ciudadano como formador de competencias ciudadanas

  

  Los programas educativos y modelos suelen reinventarse de acuerdo con las exigencias de la sociedad, y la urgencia de una mejor formación ciudadana de los universitarios ha quedado evidenciada en diversos aspectos de la sociedad actual en México, y por qué no decirlo, del mundo. Esta situación, y como parte del Programa de formación ciudadana, obliga a una redefinición de los programas actuales de SS.

  La intención educativa del SS como formador de competencias ciudadanas está orientada a contribuir a la formación de estudiantes como ciudadanos con conciencia histórica, capacidad analítica y sentido crítico, a fin de propiciar su participación efectiva en la conformación de una sociedad justa, sostenible y democrática.

  Se pretende construir una cultura estudiantil ciudadana en todos los ámbitos de actuación de los alumnos, particularmente durante la realización de su SS, en la que conozcan y apliquen asertivamente los valores asociados a la ciudadanía y adopten nuevos comportamientos y actitudes.

  En este sentido, el Servicio Social (SS) como formador de competencias ciudadanas es la labor integral de la Comunidad Tec para transformar la interpretación del mundo y la realidad que se vive, a medida que pone en igualdad de prioridad el saber propio de la profesión y la realidad social en la búsqueda del bien común y la justicia. Implica la concepción de la individualidad como la unidad primaria de la responsabilidad social. Lo anterior a través del desarrollo de las competencias y los conocimientos necesarios para mantener el balance entre pensamiento crítico y la construcción de una sociedad justa, participativa y en paz.

• Esta concepción establece dos elementos fundamentales:

  A) El re-direccionamiento del SS hacia el desarrollo de competencias de egreso para los alumnos (learning outcomes) una vez concluida la acreditación del servicio social ciudadano.

  Por una parte, las competencias de egreso que se plantean, en concordancia con la Misión 2015 del Tec de Monterrey son: profesionistas críticos, objetivos, reflexivos, con capacidad de argumentación y debate, poseedores de un base de pensamiento filosófico respecto a la práctica ciudadana

  Por otra, el SS formador de competencias se orienta a complementar la formación profesional de los estudiantes para que actúen desde el ejercicio de su profesión con solidaridad como ciudadanos poseedores y promotores de un pensamiento político-social universal democrático.

  B) Las características de diseño, planeación, ejecución y administración académica del SS más estrechamente ligados al plan de estudios de cada carrera.

  La realización del SS representa en sí mismo la creación y el aprovechamiento de espacios innovadores para el proceso enseñanza–aprendizaje de la ciudadanía. Se pretende que en esos espacios se generan condiciones para que cada alumno en lo individual –pero en un contexto de interrelación con otras personas y la realidad social– fecunde rasgos de su propia personalidad con características de responsabilidad social que habrán de acentuarse en el ejercicio de su desempeño profesional.

  En el contexto de su SS construirá una idea propia de ciudadanía, asumiéndose como un individuo que considera su relación con otras personas y con su entorno, y una asertiva toma decisiones en función de ello.

  El desarrollo de competencias ciudadanas a través del SS se fomenta en el contexto de la adquisición de las competencias profesionales propias de la disciplina y la carrera seleccionada por el alumno.

  La meta desde el SS es que ambos tipos de competencias –las profesionales y ciudadanas– sean parte inherente de la actuación del alumno como persona, profesionista y ciudadano. En otras palabras, para su desarrollo coexisten en el espacio y tiempo comprendido entre el ingreso del estudiante y su graduación.

  Reglamento vigente Aquí
  Coordinadores en los campus Aquí

Objetivos del servicio social en el Tecnológico de Monterrey

El objetivo general del SS como parte del Programa de formación ciudadana es construir un ambiente estudiantil ciudadano en todos los ámbitos, en donde se conozcan y apliquen asertivamente los valores asociados a la ciudadanía. Para lograr esto se propone transformar la visión del SS Comunitario y evolucionar hacia un SS Ciudadano e impulsar que dicha visión sea adaptada por la Comunidad Tec para ser un elemento de mejora de la calidad de vida individual y la sociedad en general.

De esta forma, se plantean como objetivos específicos del servicio social ciudadano son:

• Desarrollar conocimientos básicos sobre ciudadanía que integren el conocimiento de instituciones sociales políticas y cívicas, así como los derechos y las responsabilidades de los ciudadanos.

• Promover el pensamiento, el juicio y la reflexión crítica en el desarrollo de los proyectos.

• Desarrollar actitud solidaria de involucramiento de los alumnos con los beneficiarios de los programas y los proyectos.

• Promover las competencias ciudadanas definidas en el QEP y en el Modelo de formación ciudadana.

Las competencias ciudadanas ligadas al servicio social

El desarrollo de las competencias ciudadanas ligadas a la ejecución del SS implica cuatro dimensiones:

1. Conocimientos (tanto sobre ciudadanía, como referidos a la causa social o pública en donde se involucre).
2. Elementos metodológicos que guíen su acción (formas de proceder ante la situación en que se involucrará).
3. Disposición y animo de participar (voluntad y actitud solidaria, respetuosa, colaborativa, entre otros) y aplicar de nuevo las competencias desarrolladas en otros contextos y escenarios (capacidad de transformación social).
4. Capacidad innovadora del alumno (desarrollo de la capacidad innovar y aplicar nuevos aprendizajes que enriquezcan su actuar personal, profesional y ciudadano para mejorar la sociedad donde vive).

El SS será formador de competencias ciudadanas si mínimamente consideramos las características anteriores. La propuesta es superar la caracterización tradicional del SS de ser acción social, voluntaria, caridad o filantropía.

Características de los proyectos de servicio social

Los proyectos de SS son seleccionados con criterios específicos, en particular para permitir que el alumno se involucre en cierto tipo de actividades; más que seleccionarlos por determinadas áreas de impacto. Esto representa un profundo cambio en la lógica tradicional de planificar el SS; ésta se realizó desde 1997 cuando inició la reforma al SS en el Tec de Monterrey que implicó la planificación y la ejecución con prioridad en las áreas de impacto.

El alumno se involucra en proyectos donde su desempeño tenga como resultado al menos uno de los siguientes enfoques:

1. Proponer o contribuir a un cambio social/ciudadano en cualquier situación o causa social que así lo amerite o lo permita.
2. Proponer alternativas de solución y preferentemente involucrarse en acciones que claramente especifican que se discrepa de manera sustentada sobre cualquier injusticia, así como en su implementación, ya sea a través de programas ofrecidos por el IDeSS, el Tec de Monterrey o las instituciones "socio-formadoras".
3. Promover mediante sus actividades de SS, la cultura de la legalidad ante los ámbitos gubernamentales, empresariales y de la propia sociedad civil.
4. Impulsar acciones que arrojen como resultado elevar la equidad socioeconómica y el bien común.
5. Otorgar algún servicio de apoyo a la autogestión de personas, instituciones o comunidades de personas. Las acciones de carácter asistencial pueden ser atendidas y promovidas desde el esquema de voluntariado.
6. Desarrollar actividades que le permitan expresarse con propiedad, de manera razonada y justificada, ante situaciones que obstaculicen la transparencia, la rendición de cuentas o con carácter impositivo o antidemocrático.
7. Participar de manera activa e informada en diversos procesos democráticos que influyan en la formulación de mejores políticas públicas que a su vez, eleven la madurez democrática de la sociedad inmediata a nivel de región o país.

Este re-direccionamiento del SS hacia el desarrollo de competencias de egreso para los alumnos (learning outcomes) pretende que los alumnos adquieran competencias profesionales y ciudadanas que los conviertan en líderes innovadores dispuestos, capaces y que se distingan por:

La evaluación del servicio social

La evaluación de las competencias de egreso es una de las tareas más fuertemente impulsadas desde hace algunos años en el Tec de Monterrey. La experiencia del servicio social forma parte de esta prioridad, a través de su inclusión en diversos instrumentos que el SS como formador de competencias ciudadanas establece en forma explícita comportamientos observables en los egresados como resultado de su experiencia en la realización del SS.

Al evaluar se tiene la capacidad de reconocer la contribución al desarrollo de las competencias, es decir, si el proceso, los contenidos y los métodos ofrecidos al alumno fueron los adecuados y cómo fue que funcionaron. La evaluación es la herramienta de retroalimentación imprescindible para una mejor toma de decisiones que lleve a realizar los ajustes para alcanzar nuestras metas. Si evaluamos sabremos cuál ha sido el desempeño de los estudiantes y por ende, el desempeño del Tec de Monterrey como formador de competencias.

Se busca una evaluación que incluya la retroalimentación continua sobre el progreso del alumno y que involucre a éstos vía autoevaluaciones y evaluaciones entre pares. Se trata que el propio proceso de evaluación fortalezca el desarrollo de las competencias ciudadanas propuestas en el Instituto.

Algunos ejemplos del tipo de evidencias a recolectar, tomado como base el nivel de desempeño que hayamos planteado inicialmente, son: niveles de conocimiento en conceptos básicos de ciudadanía relacionados con las competencias establecidas y relacionados con las causas y acciones sociales en donde se involucre el alumno; conocimientos y comprensión de los conceptos; destrezas en los métodos de trabajo seleccionados; capacidad de investigar seleccionar y procesar información; innovación y creatividad en la solución de problemas sociales; capacidad de comunicación y colaboración; voluntad, compromiso y demás aspectos actitudinales mostrados por el alumno; desarrollo de actitudes de respeto y solidaridad.

Datos y Cifras

En este espacio se proyecta la trascendencia que tienen las actividades realizadas por parte de la Dirección de Desarrollo Social y del Instituto para el Desarrollo Social Sostenible (IDeSS) en el Servicio Social Ciudadano, a través de organizaciones y de materias que acreditan horas de servicio social.

Reportes disponibles:

• Agosto-Diciembre 2011
• Enero-Mayo 2011
• Agosto-Diciembre 2010
• Enero-Mayo 2010
• Agosto-Diciembre 2009
• Verano 2009
• Enero-Mayo 2009
• 2008

Participación de Grupos Estudiantiles y Voluntariado

La participación de los Grupos Estudiantiles del Tecnológico de Monterrey a través del Servicio Social Ciudadano, se ha desarrollado en forma activa y con el impulso de los alumnos que en ellos participan.

A partir de acciones de desarrollo ciudadano o social, los estudiantes pueden coordinar y desarrollar proyectos que sean considerados como servicio social ciudadano. Para ello, se tienen diversos lineamientos a seguir, marcados en el Reglamento General del Servicio Social para Alumnos del Tecnológico de Monterrey Aquí )

La labor que se desarrolla en forma voluntaria también es de vital importancia para la formación ciudadana de los alumnos del Tecnológico de Monterrey. A través de ello, se atienden necesidades apremiantes de la población, se apoyan carencias provocadas por desastres naturales o invitan a que, una vez concluido su servicio social, los alumnos continúan realizando actividades que promueven el desarrollo ciudadano y social.

El compromiso de los estudiantes es valioso y un motivador para la construcción de competencias ciudadanas.